Sachbearbeiter­Kundenservice/Dokumentenmanagement­(m/w/d)

Über diesen Job

Werden Sie Sachbearbeiter im Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d) bei der Hallesche Wasser und Stadtwirtschaft GmbH ab dem 01.01.2027. In dieser unbefristeten Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung des zentralen Posteingangs, die Digitalisierung von Unterlagen und die fachliche Beratung zu Trink- und Abwasserfragen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im relevanten Bereich. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 31 Tagen Urlaub, einem attraktiven Vergütungssystem und zahlreichen Weiterbildungsangeboten. Bewerben Sie sich bis zum 6.10.2026!

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Zuordnung des zentralen Posteingangs (Papier / E-Mail)
• Strukturierte Erfassung und Vorprüfung der eingehenden Kundenkorrespondenz
• Digitalisierung und systematische Zuordnung von Unterlagen
• Aktualisierung von Grundstücksbezeichnungen sowie Neuanlage und Umbenennung von Verbrauchsstellen im Archivsystem
• Koordinierung und termingerechte Abwicklung des Postausgangs
• Verbrauchsstellenbezogene elektronische Ablage der ausgehenden Korrespondenz
• Annahme telefonischer Anfragen und fachliche Beratung der Anrufenden zu Themen des Trink‑, Schmutz‑ und Niederschlagswassers
• Strukturierte Erfassung und inhaltliche Prüfung eingehender Anträge zur Schmutzwasserentgeltminderung
• Bilden von wirtschaftlichen Einheiten in eingesetzten Fachanwendungen
• Selbstständige Erfassung und Pflege von Grundstückssachdaten

Anforderungen

• Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation für den Kundenservice
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Dokumentenmanagement und Kundenservice ist wünschenswert
• Grundkenntnisse im Bereich Hausanschlüsse und deren Abwicklung
• Kenntnisse im Satzungsrecht und in wesentlichen technischen Vorschriften
• Sicherer Umgang mit der MS-Office-Standardsoftware und gängigen Anwendungen
• Kenntnisse in SAP, insbesondere in den Modulen HAV und ISU, sowie D3 und GIS/Lovion
• Fähigkeiten zur strukturierten Erfassung und Vorprüfung von eingehender Korrespondenz
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und Annahme von Anfragen
• Kompetenzen im Dokumentenmanagement, insbesondere Digitalisierung und Ablage von Unterlagen
• Organisationsgeschick zur termingerechten Abwicklung von Postausgängen

Benefits

• 31 Tage Urlaub
• Attraktives Vergütungssystem
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Gruppenunfallversicherung
• Mobilitätszuschuss
• Zuschuss zu Kantine
• Zuschuss zur KFZ-Versicherung
• Fahrrad-Leasing
• Sportangebote

Kontakt

Tel: 00493455812304

Email: christin.bessler@stadtwerke-halle.de