Kundenberater­(m/w/d)­mit­Homeoffice­-Großraum­Halle/Leipzig

Über diesen Job

Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice im Großraum Halle/Leipzig gesucht! Werde Teil der E.ON Energie Dialog GmbH und unterstütze unsere Privat- und Geschäftskunden bei Fragen zu Strom und Gas. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice mit und schätzt ein flexibles Arbeitsumfeld? Profitiere von Weiterbildungsmöglichkeiten, einem engagierten Team und einer fairen Work-Life-Balance. Bewirb dich jetzt und starte mit uns in eine energiegeladene Zukunft!

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen.
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und gegebenenfalls Chat beantworten.
• Vertriebliche Potenziale im Gespräch erkennen und durch bedarfsgerechte Empfehlungen aktive Verkaufschancen nutzen.
• Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen und die Einhaltung der Servicestandards beachten.

Anforderungen

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten im Kundenservice, insbesondere telefonisch und schriftlich
• Erfahrung im Umgang mit Konflikten und Beschwerden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und verschiedenen Systemen
• Motivation und Ehrgeiz zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Fähigkeit zur Identifikation von Vertriebspotenzialen im Kundengespräch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Offenheit für neue Technologien und digitale Tools
• Stressresistenz und Gelassenheit in anspruchsvollen Situationen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen und serviceorientiertes Arbeiten

Benefits

• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsprogramme
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur
• Gegenseitige Unterstützung
• Gesunde Balance
• Gesundheitsangebote
• Leistungsvergütung

Kontakt

Tel: 020118400

Email: info@eon.com