IT-Servicetechnikerim­vor­Ort­Support­(all­genders)

Über diesen Job

Werde IT-Servicetechniker (all genders) im vor Ort Support in Magdeburg und bringe dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts in Teil- oder Vollzeit ein. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einem Firmenfahrrad-Leasing, Gesundheitsförderung und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Du solltest idealerweise Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support mitbringen und Freude an der IT-Welt haben. Werde Teil eines motivierten Teams in einem sicheren und positiven Arbeitsumfeld!

Aufgaben

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
• Mitwirkung an IT-Projekten zur Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen

Anforderungen

• Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware
• Störungsanalyse und Problemlösungskompetenz
• Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
• Kenntnisse in IT-Projektarbeit und Prozessoptimierung
• Fähigkeit zur Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfahrungen im Hardware-Auf- und Abbau

Benefits

• Empfehlungsprogramm
• Firmenfahrrad-Leasing
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitsförderung
• ITIL-Foundation-Zertifizierung
• Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Tel: 040854

Email: kontakt@datagroup.de