Call­Center­Agent­(m/w/d)­Bosch­Power­Tools

Über diesen Job

Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever in Dessau-Roßlau und profitiere von einem monatlichen Gehalt von 2.409,33 € sowie zahlreichen Benefits wie Homeoffice, betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen. In einem kreativen Arbeitsumfeld bearbeitest du Kundenanfragen und erhältst umfassende Unterstützung durch Mentoren. Nutze deine Chance auf internationale Karrierechancen und eine inspirierende Teamatmosphäre – bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu Ersatzteilen
• Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen zu Ersatzteilen
• Auftragsannahme und Bestellannahme
• Bearbeitung von Retouren
• Bearbeitung von Reklamationen
• Lösung von Garantiefällen
• Steuerung des Abholservices für Reparaturen
• Versand von Lieferscheinen
• Versand von Liefernachweisen
• Versand von Rechnungen
• Versand von Kostenvoranschlägen

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau sind Voraussetzung für die Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern.
• Erfahrung im Umgang mit PC und sehr gute Kenntnisse in MS Office zur Bearbeitung von Kundenanfragen und interner Dokumentation.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind wichtig für die erfolgreiche Zusammenarbeit im Team und den Umgang mit Kunden.
• Qualitätsbewusstes Arbeiten ist essenziell für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen.
• Erfahrungen mit Elektrowerkzeugen sind von Vorteil, insbesondere für die Unterstützung von Kundenanfragen zu Ersatzteilen.

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrrad-Leasing
• Homeoffice
• Firmenevents
• Kostenlose Massagen
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Einkaufsrabatte
• Fitnessstudio
• Wellnessprogramm
• 27-31 Urlaubstage

Kontakt

Tel:

Email: karriere.dessau@foundever.com