SachbearbeiterProzessdienstleistung/BPO(m/w/d)100%remotemöglich
Über diesen Job
Werde Sachbearbeiter Prozessdienstleistung / BPO (m/w/d) bei der Kraftwerk Software Holding GmbH und gestalte die digitale Zukunft der Energiewirtschaft mit! In dieser 100% remote möglichen Festanstellung unterstützt du die Rechnungsstellung, bearbeitest Anfragen und optimierst energiewirtschaftliche Prozesse. Du bringst fließende Deutschkenntnisse, eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mit? Dann profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbe dich jetzt!
Aufgaben
- Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Mahnläufen leisten
- Prüfung und Klärung von Anfragen durchführen
- Bearbeitung von Tickets im System
- Pflege und Aktualisierung von Daten wie Zählpunkten, Verträgen oder Messkonfigurationen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Zusammenarbeit mit externen Marktpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bearbeitung energiewirtschaftlicher Prozesse in den Bereichen Marktkommunikation, Abrechnung und Zahlungswesen
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation und Dokumentation
- Technisches Grundverständnis zur Unterstützung in IT- und Softwarelösungen
- Starke Serviceorientierung zur effektiven Kundenbetreuung und Problemlösung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke für die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Basiswissen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung zur Optimierung des Kundenerlebnisses
- Kenntnisse in der Datenverarbeitung zur Pflege und Aktualisierung von Informationen
- Fähigkeiten im Prozessmanagement zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
- Verständnis der Energiewirtschaft für die Bearbeitung spezifischer Prozesse
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- 100% Remote
- Fortbildungsmaßnahmen
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen
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