Garantiesachbearbeiter­(m/w/d)

Elbe Caravan GmbH
Lutherstadt Wittenberg
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Über diesen Job

Elbe Caravan GmbH sucht einen Garantiesachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der Garantieschäden dokumentiert, Fahrzeuge begutachtet und Kundenanfragen betreut. Sie profitieren von einem familiären Arbeitsumfeld, einem sicheren Arbeitsplatz in der wachsenden Caravan-Branche, fairer Bezahlung sowie umfassenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise mitbringen und Spaß an der Freizeitbranche haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

  • Garantieschäden aufnehmen und vollständig dokumentieren
  • Sicherstellen, dass alle Unterlagen qualitativ hochwertig und komplett sind
  • Fahrzeuge begutachten, Mängel erkennen und Fehlerdiagnosen durchführen
  • Garantie- und Kulanzfälle bei Herstellern beantragen
  • Kommunikation mit Herstellern und Zulieferern führen
  • Kundenanfragen in Garantiefällen annehmen und betreuen
  • Ansprechpartner für Kunden und internes Team rund um Garantie/Reklamation sein
  • Anträge bearbeiten, nachverfolgen und abschließen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in der Automobilbranche
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zur effektiven Erledigung von Garantieanträgen
  • Hohe Kundenorientierung und servicefreundliche Kommunikation zur Betreuung von Kundenanfragen
  • Erfahrung im KFZ- oder Servicebereich zur Durchführung von Mängelanalysen und Fehlerdiagnosen
  • Kenntnisse in der Dokumentation von Garantieschäden, einschließlich der Erstellung hochwertiger Berichte
  • Fähigkeit zur Kommunikation mit Herstellern und Zulieferern, um Nachweise und Freigaben zu erhalten
  • Kompetenzen im Bereich Antragsbearbeitung, Nachverfolgung und Prozessoptimierung
  • Fähigkeit zur Teamarbeit und Unterstützung in einem offenen, hilfsbereiten Arbeitsumfeld
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an abwechslungsreiche Aufgaben im Dienstleistungsbereich

Benefits

  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Faire Bezahlung
  • Zusatzleistungen
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Weiterentwicklung
  • Schulungen

Kontakt

Tel: 03490359200

Email: r.barabas@elbe-caravan.de

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