Kundenberater­(m/w/d)­mit­Homeoffice­-Großraum­Halle/Leipzig

E.ON SE
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Halle (Saale) und gestalte die Energiezukunft mit einem engagierten Team! Du betreust Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Strom und Gas, beantwortest Anfragen kompetent und freundlich und erkennst vertriebliche Potenziale. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice mitbringst und Freude am telefonischen Kontakt hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
  • Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
  • Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
  • Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Einhaltung der Servicestandards überwachen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten im Kundenservice mit Freundlichkeit und Empathie
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Kompetenz im Umgang mit Kundenanliegen
  • Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden professionell zu bearbeiten und Lösungen zu finden
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office und in der Anwendung verschiedener Systeme und Programme
  • Hohe Motivation und Ehrgeiz, um individuelle Kundenlösungen anzubieten
  • Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, andere zu inspirieren und zu motivieren
  • Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und Lernbereitschaft für Weiterentwicklung
  • Stark ausgeprägtes Zuhörvermögen und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen
  • Flexibilität und Fähigkeit, unter Druck in stressigen Situationen gelassen zu bleiben
  • Vorhandensein einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und mindestens zwei Jahren Erfahrung

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamkultur
  • Gesunde Balance
  • Anerkennung für Leistung

Kontakt

Tel: 020118400

Email: info@eon.com

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