Mitarbeiter­Application­Support­(m/w/d)­{Second-Level-Supporter/in}

regiocom SE
39112 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Werde Mitarbeiter Application Support (m/w/d) bei regiocom SE und unterstütze das Kennungsmanagement für unsere ServiceCenter. Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Rollen und dokumentierst alle Schritte sorgfältig. Wir bieten eine Vielzahl von Benefits, darunter finanzielle Zuschüsse, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundheitsorientiertes Arbeitsumfeld. Bring deine IT-Expertise und Serviceorientierung in einem der größten Dienstleister im deutschen Energiemarkt ein.

Aufgaben

  • Initiale Vergabe von Passwörtern für neue Benutzerkonten übernehmen
  • Neue Benutzerkonten anlegen und bestehende Benutzer bei Bedarf sperren oder löschen
  • Rollen und Berechtigungen bestehenden Benutzern zuweisen oder entziehen
  • Änderungen, Aufträge und Bearbeitungsschritte vollständig und nachvollziehbar dokumentieren
  • Sachbearbeitung im Auftragsmanagement übernehmen und eine strukturierte sowie termingerechte Bearbeitung sicherstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Service und Application Support
  • Gutes technisches Grundverständnis und schnelle Einarbeitung in neue Systeme und Anwendungen
  • Sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel für Datenmanagement und Dokumentation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation
  • Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Aufträgen
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Kunden
  • Fähigkeit, mehrere parallele Aufträge zu bewältigen und den Überblick zu behalten

Benefits

  • Deutschlandticket-Zuschuss
  • Fahrrad-Leasing
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Kostenfreie Fahrradstellplätze
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gruppenunfallversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Sportangebote
  • Betriebsrestaurant
  • Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Herr Dominik Lemke

Tel: 039124360

Email: jobs@regiocom-consult.com

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