SachbearbeiterKundenserviceLogistik(m/w/d)Magdeburg
Über diesen Job
Werde Sachbearbeiter im Kundenservice Logistik (m/w/d) bei Schenker Deutschland AG in Magdeburg und bringe deine kommunikativen Fähigkeiten in einem motivierten Team ein. Profitiere von attraktiven finanziellen Benefits, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Du bearbeitest Kundenanfragen und unterstützt bei Transportbuchungen, während du in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig bist. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in der Logistik!
Aufgaben
- Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen bearbeiten
- Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle betreuen und beraten
- Bei komplexeren Anfragen Unterstützung bieten, die über den Chatbot-Service hinausgehen
- Transportbuchungen nach internen Vorgaben prüfen und bearbeiten
- Korrekte Datenübertragung in die Transportmanagementsysteme sicherstellen
- Neukunden anlegen und relevante Stammdaten pflegen
- Bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben unterstützen
Anforderungen
- Kommunikative Fähigkeiten im Kundenservice
- Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Gute Kenntnisse in MS Office zur Datenverarbeitung
- Verständnis von Transportmanagementsystemen
- Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Offenheit für neue Herausforderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik
- Fähigkeiten in der Analyse und Auswertung von KPIs
- Interesse an der Logistikbranche als Quereinsteiger
Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Jobrad
- Jubiläumszahlungen
- Krankenzusatzversicherung
- Bildschirmarbeitsbrillen
- Gruppenunfallversicherung
- Umfangreiche Einarbeitung
- Flache Organisationsstrukturen
- Offene Arbeitsatmosphäre
- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
- Regelmäßige Fortbildungen
- E-Learnings
- Zugeschnittene Programme
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