Abteilungsleiter­Kundensysteme­(m|w|d)

Über diesen Job

Übernehme die zentrale Rolle als Abteilungsleiter Kundensysteme (m|w|d) bei MITNETZ STROM in Kabelsketal und gestalte aktiv die digitale Zukunft im Bereich Kundenprozesse. Du verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung der kundenorientierten Systemlandschaft, koordinierst Anforderungen und treibst die Digitalisierung voran. Bring deine Führungserfahrung und dein Verständnis für Geschäftsprozesse ein, um innovative Lösungen zu etablieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Strategische und operative Verantwortung für die Weiterentwicklung der kundenorientierten Systemlandschaft übernehmen
• Stabilen, leistungsfähigen und zukunftssicheren Betrieb der verantworteten Systeme sicherstellen
• Anwendungen und Prozesse im Meter-to-Cash-Umfeld sowie entlang der Anschluss- und Kundenprozesse steuern
• Kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Anwendungen im Zusammenspiel mit Fachbereichen, IT und Konzernpartnern gestalten
• Fachliche Anforderungen in lösungsorientierte Konzepte übersetzen
• Anforderungen koordinieren und priorisieren
• Prioritäten setzen und für ein ausgewogenes Zusammenspiel zwischen lokalen Bedürfnissen und konzernweiten Standards sorgen
• Gemeinsames Verständnis für durchgängige Kundenprozesse über Organisations- und Systemgrenzen hinweg entwickeln
• Optimierungs-, Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale entlang der gesamten Prozesskette identifizieren und umsetzen
• Nachhaltig Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit steigern
• Innovative Lösungen sowie neue Arbeitsweisen etablieren, die Prozesse einfacher und kundenfreundlicher machen
• Mitarbeitende und Führungskräfte im Verantwortungsbereich führen und entwickeln
• Ein Umfeld schaffen, das Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und Innovation stärkt
• Orientierung in Veränderungsprozessen bieten

Anforderungen

• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Systeme sowie deren Zusammenhänge in komplexen Organisationen.
• Du bist erfahren in der Führung und Entwicklung von Teams und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Du bringst Erfahrung in der Steuerung von Transformationsvorhaben sowie der Implementierung innovativer Lösungen mit.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in den Systemwelten M2C, iConnect und HarNES für Kunden- und Prozessplattformen.
• Du bist kommunikativ stark und kannst erfolgreich mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Fachbereichen und IT zusammenarbeiten.
• Du hast ein gutes Gespür für Veränderungsprozesse und kannst Kolleg*innen in diesen Prozessen orientieren.
• Du bist begeistert von Digitalisierung und Automatisierung und treibst Innovationen mit Überzeugung voran.
• Du hast das Talent, Chancen zu erkennen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.
• Dein strategischer Weitblick gepaart mit pragmatischer Umsetzungskompetenz hilft dir, auch in komplexen Situationen Klarheit zu schaffen.

Benefits

• 38 Std. Woche
• Modernes Arbeitsequipment
• Mitarbeiteraktien
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Jobrad
• 30 Tage Urlaub
• Poolfahrzeuge
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundlich

Kontakt

Tel: 03714820

Email: info@enviam.de