Call­Center­Agent­-Kaufmännischer­Support­im­Festnetzbereich­(m/w/d)

Foundever B.V. & Co. KG
Dessau
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete exzellenten Kundenservice im technischen Support für ein führendes Telekommunikationsunternehmen. Genieße flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt von 2.409,33 €/Monat und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Einkaufsrabatte und Gesundheitsprogramme. Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Freude am Kundenkontakt? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld!

Aufgaben

  • Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
  • Verwaltung und Pflege von Kundendaten
  • Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Organisation von Hardware-Retouren
  • Klärung von Rechnungsangelegenheiten
  • Unterstützung bei der Buchhaltung
  • Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau zur effektiven Kommunikation mit Kunden
  • Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Kommunikationsrollen, um Kundenanfragen professionell zu bearbeiten
  • Technisches Verständnis und Verkaufsaffinität, um kundenrelevante Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und grundlegende Computerfähigkeiten für die Dateneingabe und -verwaltung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, um Flexibilität im Kundenservice bieten zu können
  • Freundliche und hilfsbereite Kommunikation, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
  • Fähigkeit zur effizienten Bearbeitung von Kundenreklamationen und zur Klärung von Rechnungsangelegenheiten
  • Organisationsgeschick bei der Verwaltung von Kundendaten und Hardware-Retouren

Benefits

  • Quereinstieg möglich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Einkaufsrabatte
  • Bike-Leasing
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket-Zuschuss
  • Gutscheinkarte
  • Gesundheitsprogramme
  • Wellnessprogramm
  • Interne Karrierechancen
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • Team-Events

Kontakt

Tel: 030233615000

Email: karriere.berlin@foundever.com

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