Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2026­(w/m/d)

Deutsche Bahn AG
Halle (Saale), Deutschland
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Über diesen Job

Starte deine Karriere im Verkehrsservice als Kaufmann (w/m/d) bei der DB InfraGO AG in Leipzig! Ab dem 1. September 2026 erwartet dich eine spannende 2,5-jährige Ausbildung, in der du Kunden betreust, Mobilitätseingeschränkten hilfst und wertvolle Kenntnisse in Kundenberatung und Projektmanagement erwirbst. Profitiere von attraktiven Vorteilen wie Fahrvergünstigungen, einem Mietkostenzuschuss und einer Übernahmegarantie nach deinem Abschluss. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines vielfältigen und engagierten Teams!

Aufgaben

  • Kund:innen an der DB Information beraten und betreuen
  • Mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen erwerben
  • Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung aneignen
  • Kenntnisse im Marketing aneignen
  • Wissen im Projektmanagement erwerben
  • Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

  • Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung, um die Bedürfnisse der Reisenden bestmöglich zu erfüllen.
  • Fundierte Kenntnisse über Reiseangebote sowie Service- und Sicherheitsleistungen im Verkehrsbereich.
  • Fähigkeit zur Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender, um einen barrierefreien Service zu gewährleisten.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau für klare Kommunikation mit Kund:innen.
  • Flexibilität und Mobilität, um sich schnell an unterschiedliche Arbeitssituationen anzupassen.
  • Beratungskompetenz in der Kundenbetreuung, um individuelle Anliegen professionell zu klären.
  • Grundlagenkenntnisse in Marketing und Projektmanagement zur Unterstützung von Serviceinitiativen.
  • Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten.
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit in der Arbeit mit sensiblen Informationen.
  • Interesse an Fremdsprachen, um eine breitere Kundschaft effektiv zu bedienen.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Fahrvergünstigungen
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • Kostenübernahme Führerschein

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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