IT­1st-Level-Support(m/w/d)­im­Konzernumfeld

Über diesen Job

Werde Teil des DV-KONTOR GmbH-Teams als IT 1st-Level-Support (m/w/d) in Magdeburg! Du bringst Erfahrung im Windows-Umfeld und telefonischen Support mit? Dann erwarte eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Unterstütze unsere Kunden bei Störungen, Softwareinstallationen und VPN-Einrichtungen und gestalte aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mit! Bewirb dich jetzt und erlebe, wie spannend IT-Support sein kann!

Aufgaben

• Störungen in das Ticketsystem aufnehmen
• Anwenderbetreuung, Analyse und Problemlösung vor Ort oder durch Fernsteuerung der PCs im Clientbereich durchführen
• Hard- und Softwareinstallationen durchführen
• Zugriffsberechtigungen verwalten, Kennwortrücksetzungen durchführen und Gruppenmitgliedschaften verwalten
• VPN-Verbindungen von mobilen Endgeräten einrichten
• Drucker installieren und deren Überwachung durchführen
• Support von Spezialanwendungen anbieten

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld, insbesondere in der Nutzung und Fehlersuche
• Erfahrung im telefonischen Support und vor-Ort-Support zur Anwenderbetreuung
• Fähigkeit zur Analyse und Problemlösung bei technischen Störungen
• Kompetenz in der Durchführung von Hard- und Softwareinstallationen
• Kenntnis im Management von Zugriffsberechtigungen und Kennwortrücksetzungen
• Vertrautheit mit der Einrichtung von VPN-Verbindungen für mobile Endgeräte
• Erfahrung in der Installation und Überwachung von Druckern
• Vertrautheit mit dem Arbeiten in einem Ticketsystem zur Störungsaufnahme
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Lösungsorientierte Denkweise und Zuverlässigkeit in der täglichen Arbeit

Benefits

• Weiterbildungsprogramme
• Verkehrsanbindung
• Familiäre Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien

Kontakt

Herr Björn Dülken

Tel: 03916269770

Email: mail@dv-kontor.com