Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­2026­(w/m/d)­für­den­Regionalverkehr­Start­Mitteldeutschland

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der Deutsche Bahn AG in der Region Mitteldeutschland! Ab dem 01.09.2026 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung in Aschersleben, Sangerhausen, Halberstadt oder Dessau, wo du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und für Sicherheit sorgst. Du solltest einen anerkannten Schulabschluss und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Nutze die Chance, in einem innovativen Unternehmen mit über 125 Jahren Erfahrung zu arbeiten und gemeinsam den Schienenpersonennahverkehr der Zukunft zu gestalten!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe informieren und beraten
• Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Betreuung und Information von Fahrgästen
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Reisenden
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit im Umgang mit Fahrgästen und Sicherheit
• Flexibilität in der Arbeitsweise und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Situationen
• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Menschen
• Kenntnisse moderner Systeme zur Fahrplanabfrage und -verwaltung
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen im Verkehrsservice
• Interesse an der Gestaltung individueller Geschäftsmodelle im Verkehrsbereich

Benefits

• mobile Endgeräte
• praxisnahe Ausbildung
• feste Ansprechpartner

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com