IT-Mitarbeiter(gn)­1st­Level­Support­/­IT-ServiceDesk

Über diesen Job

Wir suchen einen IT-Mitarbeiter (gn) für den 1st Level Support im Bereich IT und Kommunikation. Bieten Sie Ihre Expertise in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit an und profitieren Sie von attraktiven Vergütungen sowie umfassenden Fortbildungsangeboten. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie die Mitarbeit an IT-Projekten im Krankenhausumfeld. Bewerben Sie sich jetzt beim Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH!

Aufgaben

• Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und bearbeiten
• Tickets klassifizieren, priorisieren und dokumentieren
• Anwenderanfragen im 1st-Level-Support bearbeiten und lösen
• Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen unterstützen
• IT-Arbeitsplätze einrichten, deployen und austauschen
• PCs, Notebooks, Monitore und Peripheriegeräte installieren und konfigurieren
• Drucker und weitere Arbeitsplatzhardware einrichten und betreuen
• Benutzer verwalten und Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsthemen bieten
• Komplexere Störungen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
• Supportfälle und IT-Prozesse pflegen und dokumentieren
• Bei Rollouts und IT-Projekten im Krankenhausumfeld mitwirken

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk ist von Vorteil
• Kenntnisse in Windows-Arbeitsplatzsystemen und Microsoft-Office-Umgebung sind essenziell
• Erfahrung mit Ticket- und Supportsystemen zur effektiven Bearbeitung von Anfragen
• Fähigkeit zur Einrichtung und Deployment von Arbeitsplatz- und Druckerhardware
• Verständnis von Netzwerk- und Basis-Hardwarethemen in einem IT-Kontext
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zur effektiven Problemlösung
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung für den Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kollegen und Nutzern

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturierte Einarbeitung
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundliches Arbeitsklima
• Gesundheitsförderung
• Impfungen und Präventionsangebote
• JobRad
• JobTicket
• Mitarbeiterrabatt
• Parkmöglichkeiten
• Fort- und Weiterbildungsangebote

Kontakt

Tel: 00493461271080

Email: info@klinikum-saalekreis.de