Call­Center­Agent­(m/w/d)­Kaufmännischer­Support­Festnetzbereich

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) im kaufmännischen Support für ein führendes deutsches Telekommunikationsunternehmen bei Foundever®! Genieße die Flexibilität von 100% Homeoffice und profitiere von unbefristeter Festanstellung, attraktiven Gehaltsmodellen und umfassenden Mitarbeitervorteilen. Du bearbeitest kaufmännische Anfragen, kümmerst dich um Kundenreklamationen und arbeitest in einem freundlichen Team, das auch Quereinsteigern eine Chance bietet. Bewirb dich jetzt und gestalte erstklassige Kundenerlebnisse!

Aufgaben

• Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten
• Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Organisation von Hardware-Retouren
• Klärung von Rechnungsangelegenheiten
• Unterstützung bei der Buchhaltung
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache (C2-Level) in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Telekommunikation und Festnetzservice
• Kenntnisse in der Bearbeitung und Verwaltung von Kundendaten
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsaffinität
• Beherrschung von Microsoft Office und guten PC-Kenntnissen
• Fähigkeit zur effizienten Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Organisationsgeschick bei der Koordination von Hardware-Retouren
• Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
• Kenntnis in Buchhaltungsfragen und Rechnungsangelegenheiten

Benefits

• 100% Homeoffice
• 27-30 Urlaubstage
• Unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten
• Digitale Einarbeitung
• Mitarbeitervorteile
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticketzuschuss
• Gesundheitsprogramme
• Team-Events
• Interne Karrierechancen
• Vermögenswirksame Leistungen

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: karriere.dessau@foundever.com