IT­Support­Analyst­(w/m/d)­-onsite

Über diesen Job

NTT DATA sucht einen IT Support Analyst (w/m/d) für den Standort Nachterstedt/Seeland in Sachsen-Anhalt. In dieser Rolle sind Sie für die Unterstützung vor Ort zuständig, einschließlich der Fehlerbehebung und Wartung von Desktop- und Notebook-Computern sowie Peripheriegeräten. Voraussetzung sind umfassende Kenntnisse in Field Services und Desktop Support, sowie sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem umfassenden Benefits-Paket in einem globalen Unternehmen, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert.

Aufgaben

• Onsite- und remote-Installation von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten durchführen
• Implementierung, Wartung, Fehlerbehebung und Reparatur von IT-Systemen vor Ort und per Fernzugriff
• Bindeglied zwischen NTT DATA und dem Kunden in administrativen und technischen Fragen sein
• Review, Troubleshooting und Genehmigung von Desktops, Notebooks und Druckern in Betriebsqualität
• Installierung, Wartung und Optimierung von Desktop- und Notebook-Konfigurationen beim Kunden
• Diagnostizieren und Beheben von Produktperformance-Problemen
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an IT-Systemen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch Information über vorbeugende Wartung und Konfigurationen
• Einweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems

Anforderungen

• Profunde Erfahrung in Field Services & Desktop Support Services, einschließlich der Wartung und Reparatur von Hardware
• Umfangreiche Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Desktops, Notebooks und Druckern
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und deren Konfiguration
• Hohes Maß an Integrität und Verlässlichkeit in der Kundenbetreuung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur Durchführung von Installationen und Konfigurationen vor Ort
• Verständnis für technische Probleme und Produktperformance im IT-Bereich
• Erfahrung im Kundenkontakt und im Umgang mit administrativen Fragen
• Fähigkeit zur Schulung und Einweisung von Kunden in IT-Systeme

Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Gesundheits- und Wellnessprogramme

Kontakt

Tel: +498999360

Email: info@nttdata.com