Teamleiter:in­Kaufmännisches­Service­Center­–­Auftragsnachbereitung

TÜV NORD AG
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Teamleiter:in im Kaufmännischen Service Center bei TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG in Halle gesucht! Übernimm die Leitung und Weiterentwicklung eines engagierten Kundenserviceteams und optimiere die Auftragsabwicklung sowie administrative Abläufe. Du bringst ein betriebswirtschaftliches Studium und Führungserfahrung im Customer Service mit? Freue dich auf ein flexibles Arbeitsumfeld, attraktive Zusatzleistungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Gestalte die Zukunft mit uns – bewirb dich jetzt!

Aufgaben

  • Mitarbeitende im Kundenservice leiten und weiterentwickeln
  • Reibungslose Auftragsabwicklung von der Dokumentation bis zur Abrechnung sicherstellen
  • Administrative Abläufe vorausschauend steuern und weiterentwickeln
  • Qualitätsmanagement bei Reklamationen und Einsprüchen durchführen
  • Budgets für Personal, Kosten und Investitionen planen und kontrollieren
  • Strategien aus betriebswirtschaftlichen Kennzahlen ableiten
  • Innovative Projekte zur Modernisierung der Services initiieren
  • Team im Alltag fachlich unterstützen

Anforderungen

  • Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams im Kundenservice
  • Starke Schnittstellenkompetenz zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung, um Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Fundierte Kenntnisse im Qualitätsmanagement, insbesondere nach ISO 9001
  • Unternehmerisches Denken mit Erfahrung in Budgetplanung und -kontrolle
  • Strategische Entwicklung innovativer Projekte zur Modernisierung von Services
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Flexibilität und Reisebereitschaft für die Betreuung von mehreren Standorten
  • Erfahrungen im Customer Service und After-Sales-Service
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung

Benefits

  • Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ortsflexibles Arbeiten
  • Interne Seminare
  • Trainings
  • Zertifikatsangebote
  • Entwicklungsprogramme
  • Firmenwagen
  • JobRad-Leasing
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Gesundheitsangebote
  • Unterstützungsangebote

Kontakt

Tel: 05119980

Email: info@tuev-nord.de

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