Mitarbeiter*innen­für­den­medialen­Service­(m/w/d)­{Callcenteragent/in}

Stadtsparkasse Magdeburg
39124 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Die Sparkasse MagdeBurg sucht engagierte Mitarbeiter*innen für den medialen Service (m/w/d) zur Unterstützung ihrer wachsenden Direkt Filiale. In dieser spannenden Vollzeit- oder Teilzeitstelle erwarten Sie vielfältige Aufgaben, von der Kundenbetreuung über die Vertriebsunterstützung bis hin zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Voraussetzungen sind erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie Freude am Umgang mit Kunden. Nutzen Sie die Chance, Teil des #teamrot zu werden und sich beruflich weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt online!

Aufgaben

  • Inbound-Serviceleistungen erbringen
  • Vertrieb durch Veredelung von Serviceanfragen unterstützen
  • Aktive und reaktive Terminvereinbarungen für Kundenberater und Spezialisten durchführen
  • Kunden bei der Einrichtung und Nutzung des Online-Bankings begleiten
  • Produkte aus dem Direkt-Filial-Katalog abschließend verkaufen
  • Bei der Vor- und Nachbereitung von Vertriebsmaßnahmen mitwirken
  • Terminvereinbarungen für Kundenberater in den Privatkundenbereichen und in der Baufinanzierung durchführen
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen aus der Internetfiliale und telefonisch
  • Interne Anfragen klären und direkten Kundenkontakt aufnehmen

Anforderungen

  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Service-Orientierung, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Fähigkeit zur Erklärung und zum Verkauf medialer Lösungen am Telefon und über Online-Medien
  • Freude und Geschick im Umgang mit Kunden, um eine positive Kundenbindung zu fördern
  • Kompetenzen in der Vertriebsunterstützung durch Optimierung von Serviceanfragen und Terminvereinbarungen
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen aus verschiedenen Kanälen
  • Erfahrung im Umgang mit Online-Banking-Systemen und deren Nutzung durch Kunden
  • Organisationsfähigkeiten zur Mitwirkung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Vertriebsmaßnahmen

Benefits

  • Vollzeit/Teilzeit
  • Unbefristete Anstellung
  • Berufliche Weiterentwicklung

Kontakt

Tel: 00493912507023

Email: info@sparkasse-magdeburg.de

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