Team­Lead­IT­Operations­&­Infrastructure­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Team Lead IT Operations & Infrastructure (m/w/d) bei Relaxdays und gestalte die digitale Zukunft mit! Du führst ein dynamisches IT Support Team, förderst Automatisierung und sorgst für reibungslose Abläufe in einem innovativen E-Commerce-Unternehmen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und modernsten Technologien. Gemeinsam mit deinen Kollegen optimierst du die IT-Infrastruktur und machst einen echten Unterschied!

Aufgaben

• Das First & Second Level IT Support Team leiten und unterstützen
• Automatisierung des klassischen Supports vorantreiben
• Anfragen so schnell wie möglich lösen, idealerweise proaktiv
• Enge Zusammenarbeit mit AIOps & Plattform Engineering für KI-Tools und Automatisierungen
• Saltstack und Terraform zur Stabilisierung der Infrastruktur und Endpunkte nutzen
• Baramundi zur Verwaltung von Windows-, Apple- und Android-Geräten orchestrieren
• Cisco-Systeme administrieren und Netzwerkprotokolle wie BGP, LAN und WAN anwenden
• Teamzielorientierte Führung basierend auf SLA- und KPI-Kennzahlen
• Technische und disziplinarische Verantwortung für das IT Support Team übernehmen

Anforderungen

• Führungserfahrung im IT Support sowie die Fähigkeit, Teams fachlich und disziplinarisch zu leiten und zu motivieren.
• Starke Scripting-Kenntnisse in PowerShell und Bash zur Automatisierung von Aufgaben und Prozessen.
• Fundiertes technisches Verständnis moderner IT-Infrastrukturen, einschließlich Server, Netzwerk und Clients.
• Erfahrung in der Anwendung von Infrastructure as Code (IaC) mit Tools wie Terraform und Saltstack.
• Kenntnisse im modernen Device Management, insbesondere mit Baramundi oder vergleichbaren Lösungen.
• Networking-Kenntnisse in Cisco-Systemen sowie in Protokollen wie BGP, LAN und WAN.
• Fähigkeit, SLA- und KPI-getriebenes Management durchzuführen, um die Servicequalität zu steigern.
• Erfahrung in der Softwareentwicklung und Programmierung zur Analyse komplexer Systeme.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, um als Bindeglied zwischen Anwendern und dem Management zu fungieren.
• Macher-Mentalität mit dem Fokus auf effiziente Problemlösungen und schnelle, datenbasierte Entscheidungen.

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice
• Corporate Benefits
• Jobrad
• Kurze Entscheidungswege
• Technologische Spielwiese
• Wachstum

Kontakt

Tel: 034556670930

Email: support@relaxdays.de