Serviceberater­|­m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH - Feser Graf Gruppe
Dessau | Heidestr. 75
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Über diesen Job

Für das Autohaus Feser-Heise GmbH in Dessau-Roßlau suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d). In dieser Vollzeitposition sind Sie der direkte Ansprechpartner für Kunden, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Termine zwischen Werkstatt und Kunden. Bewerber sollten eine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker sowie eine Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierten Serviceberater mitbringen. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, umfangreichen Benefits und einem dynamischen Arbeitsumfeld in einer der führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands.

Aufgaben

  • Direkter Ansprechpartner des Servicekunden sein
  • Kundenwünsche entgegennehmen und präzisieren
  • Kostenkalkulationen und ggf. verbindliche Kostenvoranschläge erstellen
  • Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe erklären
  • Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
  • Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
  • Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker mit fundierten technischen Kenntnissen im Automobilbereich
  • Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierter Serviceberater für umfassende Beratungskompetenz
  • Ausgeprägte Kenntnisse der Verkaufs- und Serviceprozesse im Automobilhandel zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für effektive Kundeninteraktionen und Beratungsgespräche
  • Kundenorientierung und Engagement, um individuelle Kundenwünsche präzise umzusetzen und zu erfüllen
  • Fähigkeit zur Erstellung von Kostenkalkulationen und verbindlichen Kostenvoranschlägen für Reparaturen
  • Positive Ausstrahlung und Offenheit zur Schaffung einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
  • Organisationsfähigkeit für die Abstimmung von Werkstattterminen und die Koordination mit Unterauftragnehmern

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Digitale Arbeitszeiterfassung
  • Berufsbezogene Weiterbildung
  • Bikeleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents

Kontakt

Herr Florian Pieper

Tel: 091142360

Email: info.holding@feser-graf.de

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