Sachbearbeiter(m/w/d)Fachverfahrensbetreuung
Über diesen Job
Der Landkreis Stendal sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Fachverfahrensbetreuung im Jugendamt. Diese unbefristete Vollzeitstelle (30 Stunden/Woche) bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Zu den Aufgaben gehören die Planung und Steuerung der Fachadministration, IT-Support sowie die Koordinierung von Projekten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und idealerweise Berufserfahrung in der Fachanwendungsbetreuung. Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits erwarten Sie. Bewerbungen sind bis zum 12.06.2026 möglich.
Aufgaben
- Planung und Steuerung der Administration des Fachverfahrens Prosoz Neo sowie angrenzender Bereiche
- Fachadministration der Software für den optimalen Einsatz
- Einweisung und Unterstützung der Fachanwender*innen mit technischem und fachlichem Wissen
- Schnittstelle zwischen Fachanwender*innen, Leitungsebene, IT und Softwareanbieter
- Erarbeitung von Reports und Dashboards mit den jeweiligen Fachbereichen
- Erstellung und Aktualisierung von Druckvorlagen mit Smart Documents
- Ermittlung von Anforderungen an das Fachverfahren gemeinsam mit den Fachanwender*innen
- Übermittlung der Anforderungen an Softwareanbieter sowie Kommunikation der Änderungen zu den jeweiligen Fachanwender*innen
- Dokumentation der eingesetzten Systeme
- Erarbeitung und Fortschreibung des Prozesshandbuches unter Berücksichtigung des Notfallmanagements
- Erarbeitung, Fortschreibung und Kontrolle des Rechte- und Rollenkonzeptes in Abstimmung mit der Amtsleitung
- Analysieren und Erarbeiten von Problemlösungen bei anwendungsorientierten Problem-/Fehlersituationen
- Beheben von Problemen telefonisch oder per Fernwartungstool
- Dokumentieren von Anfragen und Meldungen sowie deren Lösungen
- Koordinierung und Steuerung von Projekten, intern und mit externen Partner*innen
- Schnittstellenarbeit zwischen Fachbereich und dem IT-Bereich
Anforderungen
- Umfassende Kenntnisse in der Fachverfahrensbetreuung und Fachadministration von Software, insbesondere Prosoz Neo sowie angrenzenden Systemen
- Erfahrung im Change-Management und der Prozessoptimierung innerhalb von IT-Projekten und der Verwaltung
- Fähigkeit zur Anforderungsanalyse und Dokumentation unter Berücksichtigung von Notfallmanagement und Betriebskontinuität
- Kompetenz im IT-Support, insbesondere Erste- und Zweite-Linie-Support sowie Problemlösung
- Ausgeprägte Kenntnisse im Projektmanagement und der Koordinierung von internen sowie externen Projekten
- Erfahrung im Bereich Business Intelligence (BI) sowie Datenanalyse und Reporting
- Hohe Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Schnittstellenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT
- Sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office Standardanwendungen und gängiger Software
- Praktische Erfahrung im Sozialwesen, insbesondere in der Arbeit mit Jugendämtern und Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken, gepaart mit strukturiertem Arbeitsstil und Problemlösungsfähigkeiten
- Kenntnisse in der Automatisierung von Prozessen, einschließlich Scripting-Sprachen und Automatisierungstools
- Bereitschaft zur Weiterbildung in digitalen Lösungen und Technologien im Verwaltungsbereich
Benefits
- Attraktive Vergütung
- 30 Stunden Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jahressonderzahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betrieblicher Gesundheitsmanagement
- Fahrradleasing
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