Leitung­(m/w/d)­Kundenservice­B2B

Elis Group Services GmbH
Flechtingen
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Über diesen Job

Elis Group Services GmbH sucht einen Teamleiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im B2B-Bereich. In dieser Rolle führen Sie ein Team von 6 Mitarbeitenden, betreuen Geschäftskunden und führen Preisverhandlungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Rentabilität. Sie arbeiten standortübergreifend und bringen mehrjährige Erfahrung im Kundenservice sowie Führungskompetenz mit. Elis bietet ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Bewerben Sie sich jetzt online und werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens!

Aufgaben

  • Ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden leiten, motivieren und entwickeln
  • Geschäftskunden im B2B-Bereich betreuen und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden führen, um Rentabilität sicherzustellen
  • Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
  • Wachstums- und Optimierungspotentiale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen identifizieren
  • Eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten, um Kundenbetreuung zu gewährleisten
  • Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck betreuen und regelmäßig vor Ort präsent sein

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft oder Marketing
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice Außendienst, idealerweise im B2B-Bereich
  • Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick bei Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft für eine optimale Kundenzufriedenheit
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Erfahrungen in standortübergreifender Personalbetreuung sowie Reisebereitschaft
  • Führerschein der Klasse B und Umzugsbereitschaft sind wünschenswert

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Company-Bike
  • Mitarbeiterrabatte
  • Firmenevents
  • Firmenwagen
  • Flache Hierarchien
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Pünktliche Gehaltsauszahlung
  • Fitness-Zuschuss

Kontakt

Tel: 004940356252167

Email: de.jobs@elis.com

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