Support­Engineer­(all­genders)­-Köthen

Über diesen Job

Werde Support Engineer (m/w/d) bei SEEBURGER in Köthen und trage dazu bei, die digitale Transformation in Unternehmen voranzutreiben. In dieser Rolle bist du verantwortlich für den Produkt-Support der Business Integration Suite, arbeitest eng mit Kunden zusammen und gewährleistest hohe Servicequalität. Du bringst ein solides IT-Wissen mit und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen sowie zahlreichen Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten. Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet!

Aufgaben

• Produktunterstützung für die Business Integration Suite leisten
• Supportfälle erfassen und klassifizieren
• Supportfälle eigenständig oder zusammen mit dem 3rd Level Support lösen
• Fehlerbehebungen durchführen und zusammen mit dem Kunden die Nutzung von SEEBURGER Lösungen verbessern
• Für Premiumkunden als Designated Support Engineer fungieren und hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Support-Team bei Software-Updates, Systemanalysen und Projekten im Servicebereich unterstützen

Anforderungen

• Solide IT-Grundlagen in Netzwerktechnologie und Betriebssystemen
• Erfahrung im Bereich IT-Administration und Anwendungssupport
• Kenntnisse in EDI/B2B, MFT, EAI, API-Umgebung
• Erfahrung mit Kommunikationsprotokollen und Serverbetriebssystemen
• Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• IHK-Zertifizierung in der IT-Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikationen
• Fähigkeit zur eigenständigen Lösung von Supportfällen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden zur Verbesserung von Lösungen
• Kenntnisse über Datenbanken und Anwendungsserver

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Freiwillige zusätzliche Urlaubstage
• Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Jobticket
• Weiterbildung
• EGYM Wellpass
• Gesundheitstage
• Teamevents

Kontakt

Tel: 07252960

Email: recruiting@seeburger.com