Trainer­-Supervisor­Inbound­-Region­Ost­(m/w/d)

Deutsche Telekom AG
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Über diesen Job

Werde Trainer bei der Deutschen Telekom Service GmbH und gestalte innovative Schulungs- und Coaching-Module für unsere Kundenbetreuung! Du bringst ein Studium oder eine Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Führung, Training und Vertrieb mit? Nutze dein Expertenwissen und deine Kommunikationsstärke, um die Entwicklung von Schulungsinhalten zu steuern und Projekte zu leiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams, das Kunden begeistert!

Aufgaben

  • Bedarfsermittlungen für Schulungs- und Trainingsmodule durchführen
  • Neue komplexe Schulungs- und Trainingskonzepte im Aufgabenbereich konzeptionieren
  • Bestehende Schulungs- und Trainingskonzepte an Businessanforderungen anpassen
  • Komplexe Schulungsinhalte als Bestandteil von Lernlösungen erarbeiten
  • Entwicklung von Schulungsinhalten für E-Learning-Plattformen steuern
  • Komplexe Qualifikationskonzepte in verschiedene Formate umsetzen
  • Interne und externe Dienstleister steuern bei der Umsetzung von Schulungen
  • Vielschichtige Trainingsmaßnahmen beraten und durchführen
  • Koordination und Begleitung von 'Training on the job' übernehmen
  • Projekte leiten

Anforderungen

  • Expertenwissen über Produktportfolios und Schulungsbedarfsanalyse zur Entwicklung maßgeschneiderter Trainingslösungen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in aktuellen Trends der Schulung und Weiterbildung zur Anpassung an moderne Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung als Sales Coach und in der Supervision von Coaches zur Förderung der Weiterentwicklung
  • Strategisches Denken und didaktisches Verständnis zur Gestaltung effektiver Schulungs- und Coachingkonzepte
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Präsentationsstärke für effektives Kunden- und Teaminteraktion
  • Hohe Reisebereitschaft und gutes Selbstmanagement zur effektiven Durchführung von Trainings und Projekten
  • Fähigkeit, ohne formale Macht zu führen und andere zu motivieren sowie Ergebnisse zu erzielen
  • Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von Schulungsunterlagen für unterschiedliche Formate und Zielgruppen

Benefits

  • Schwerbehindertenvorrang
  • Externe Dienstleister
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 02281810

Email: info@telekom.com

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