Digital­Customer­Success­Manager­(gn)

Unite Network SE
Hybrides Arbeiten in Köthen
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Digital Customer Success Manager (gn) bei Unite in Köthen und unterstütze unsere B2B- und B2G-Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg! In dieser Festanstellung gestaltest du digitale Kommunikationsstrecken, steuerst Customer-Success-Initiativen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen. Genieße flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf Workation. Wenn du Erfahrung im digitalen Marketing oder Projektmanagement hast und datenbasierte Entscheidungen schätzt, dann bewirb dich jetzt!

Aufgaben

  • Digitale Customer-Success-Initiativen planen, umsetzen und optimieren
  • Segmentierungslogiken weiterentwickeln und automatisierte E-Mailsequenzen gestalten
  • Crossfunktionale Projekte von der Idee bis zum Rollout koordinieren
  • Kreativbriefings mit klaren Anforderungen, Zielen und KPIs erstellen
  • KPIs beobachten, datenbasierte Entscheidungen ableiten und Maßnahmen optimieren

Anforderungen

  • Erfahrung im digitalen Marketing und Kundenkommunikation, einschließlich E-Mail-Strecken und Lifecycle-Kommunikation
  • Kompetenzen im Projektmanagement, inklusive der strukturierten Steuerung und Kommunikation mit Stakeholdern
  • Analytische Fähigkeiten zur Datenbewertung und fundierten Entscheidungsfindung, Nutzung von Tools wie Tableau und Excel
  • Technisches Verständnis von digitalen Tools, Automatisierungen und CRM-Systemen
  • Fähigkeit zur Entwicklung und Optimierung von digitalen Kundenprogrammen über den gesamten Customer Lifecycle
  • Kenntnisse im CRM-Management und der Implementierung von Segmentierungslogiken
  • Erfahrung in der crossfunktionalen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Marketing und Customer Success
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit beim Arbeiten in hybriden und digitalen Umgebungen
  • Starkes Augenmerk auf datenbasierte Entscheidungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Maßnahmen

Benefits

  • 30+ Urlaubstage
  • Zusätzliche Urlaubstage
  • Jobticket
  • Hybrides Arbeiten
  • Weiterbildungsprogramme
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Workation
  • Sozialleistungen
  • Mobilitätsangebote

Kontakt

Frau Elisabeth Strobach

Tel: 034135586207

Email: elisabeth.strobach@unite.eu

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de