CallCenterAgent-KaufmännischerSupportimFestnetzbereich(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever in Dessau-Roßlau und biete erstklassigen Kundenservice im technischen Support für ein führendes Telekommunikationsunternehmen! Du profitierst von einer unbefristeten Festanstellung, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie Bike-Leasing und betrieblicher Altersvorsorge. Bei uns erwarten dich zudem ausgezeichnete Aufstiegschancen und eine digitale, bezahlte Einarbeitung. Nutze jetzt die Chance auf eine spannende Karriere in einem internationalen Umfeld!
Aufgaben
- Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
- Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten passend zu den aktuellen Produkten
- Pflege der Kundendatenbank
- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Anforderungen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur Unterstützung von Kundenanfragen und zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses
- Erfahrung im technischen Support und in der Produktberatung für Telekommunikationsdienstleistungen
- Fähigkeit zur Datenbankpflege und zum Management von Kundendaten
- Freundliche und hilfsbereite Einstellung mit Empathie für Kundenbedürfnisse
- Starke organisatorische Fähigkeiten zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
Benefits
- 27 - 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfahrrad-Leasing
- Jobticket-Zuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Digitale Einarbeitung
- Gesundheitsinitiativen
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