Kundenbetreuer­(m/w/d)

Über diesen Job

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice, der zwischen 2.316,67 € und 2.740,00 € pro Monat verdient. In dieser Vollzeitposition sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und tragen durch Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei. Bringen Sie Ihre Multilingualität und Ihr freundliches Auftreten ein, um individuelle Kundenwünsche zu erfüllen und Teil eines dynamischen Unternehmens zu werden!

Aufgaben

• Internationale Kunden freundlich und kompetent betreuen
• Kundendaten im CRM-System erfassen und pflegen
• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
• Termine, Rückrufe und Follow-ups koordinieren
• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten zur Erfüllung individueller Kundenwünsche
• Kundenfeedback dokumentieren und Berichte zur Servicequalität erstellen
• Reibungslosen Ablauf im Kundenkontakt durch präzise Datenverwaltung sicherstellen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Kundenkontakt sind essenziell, um Kunden professionell zu beraten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Customer Support ist wünschenswert, um schnell und effektiv auf Kundenanfragen reagieren zu können.
• Multilingualität, insbesondere in Englisch und Spanisch, ist von Vorteil, um eine internationale Kundschaft optimal zu betreuen.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Anwendungen ist wichtig für die Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit, um im dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten und den Kundenservice zu optimieren.
• Selbstständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, tragen zur Effizienz und zum Erfolg des Teams bei.
• Erfahrung mit der Dokumentation von Kundenfeedback und Erstellung von Berichten zur Verbesserung der Servicequalität ist vorteilhaft.
• Fähigkeit zur präzisen Datenverwaltung ist essentiell für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt.
• Freundliches Auftreten und positive Energie sind wichtig für eine angenehme Betreuung unserer Kunden.

Benefits

• Homeoffice

Kontakt

Tel: 03931490370

Email: info@kellmann-produktion.de