Teamleiter­Kundenservice­für­Energieprojekt­(m/w/d)

regiocom Customer Care SE
Salzwedel
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Über diesen Job

Starte deine Karriere als Teamleiter (m/w/d) bei regiocom Customer Care in Salzwedel und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. In einem internationalen Team übernimmst du Verantwortung für Teamkennzahlen im Kundenservice, motivierst deine Mitarbeiter und entwickelst das Projekt aktiv weiter. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Mitarbeitermanagement und Kommunikationsstärke mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Verantwortung für das Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center / Kundenservice übernehmen
  • Ständige Präsenz im Team als Motivator und täglichen Mitarbeiterkontakt gewährleisten
  • Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche nachhalten
  • Teammeetings und Feedbackgespräche durchführen
  • Regelmäßige Kennzahlen analysieren und auswerten
  • Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews durchführen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement
  • Fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Kundenservice
  • Ehrgeiz und Fähigkeit, zielorientiert, eigenverantwortlich und wirtschaftlich zu handeln
  • Ausgeprägte Selbstorganisation und analytisches Zahlenverständnis
  • Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
  • Gute Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen
  • Erfahrung in der Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
  • Fähigkeit zur Kennzahlenanalyse und -auswertung
  • Motivationsfähigkeit und ständige Präsenz im Team

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betrieblicher Altersvertrag
  • Festgehalt
  • Jobticket
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Provisionszahlungen
  • Unterstützung bei Weiterbildung
  • Vielfältige Vergünstigungen

Kontakt

Tel: +493074842700

Email: kontakt@regiocom-salzwedel.de

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