IT-Techniker

Über diesen Job

Infosys BPM sucht einen engagierten Onsite Support Engineer in Halle, Deutschland, der vor Ort End User Computing (EUC) Unterstützung bietet. Sie sind verantwortlich für die Lösung von IT-Problemen, die Unterstützung von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office 365 sowie die Durchführung von PC-Setups. Erforderlich sind Erfahrungen im Kundenservice, fundierte Kenntnisse in Windows und SCCM sowie fließende Deutschkenntnisse. Angeboten werden ein unbefristeter Arbeitsvertrag, internationale Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.

Aufgaben

• Vor Ort EUC-Support für Desktops, Laptops, Anwendungen und Peripheriegeräte bereitstellen
• Störungen, Anfragen und Probleme innerhalb der SLAs diagnostizieren und lösen
• Windows 7 und 10 sowie Microsoft Office 365 und Anwendungsumgebungen unterstützen
• Betriebssystem-Images erstellen, PCs einrichten, Software bereitstellen und Vermögensverwaltung mit SCCM durchführen
• Systemleistung überwachen und proaktiv Probleme angehen
• Endbenutzer mit technischem Rat und grundlegenden Schulungen unterstützen
• Dokumentation pflegen und mit internen Teams, Anbietern und Dritten zusammenarbeiten

Anforderungen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich End User Computing / Desktop Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, SCCM und Microsoft Office 365
• Vertrautheit mit Incident-, Problem-, Request- und Asset-Management
• Gutes Verständnis von Microsoft-Technologien
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zugang zu internationalen Schulungsplattformen
• Transparente Karriereentwicklung
• Kooperative Teamkultur
• Internationale Perspektive

Kontakt

Tel:

Email: