AusbildungKaufleutefürDialogmarketing(m/w/d){Kaufmann/-frau-Dialogmarketing}
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) bei der Deutschen Telekom AG in Magdeburg! In dieser Ausbildung gestaltest du Kundenerlebnisse über Telefon, Chat und Mail, berätst Kunden und optimierst Prozesse. Freue dich auf attraktive Vergütung, individuelle Betreuung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich der Option auf ein berufsbegleitendes Studium. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines wertschätzenden und innovativen Arbeitsumfelds!
Aufgaben
- Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail beraten
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenprozesse optimieren
- Für Zufriedenheit und Bindung der Kunden sorgen
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen und Kundenberatung in verschiedenen Kommunikationskanälen wie Telefon, Chat und E-Mail
- Starke Fähigkeiten im Ausdruck, sowohl mündlich als auch schriftlich, um Kundenanliegen klar und verständlich zu kommunizieren
- Planungs- und Organisationsfähigkeit, um Kundenprozesse effizient zu optimieren und eine sorgfältige Arbeitsweise zu gewährleisten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und das Talent, ein respektvolles Miteinander im Arbeitsumfeld zu fördern
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung in der Kundenberatung und im Service
- Englischkenntnisse, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich kommunizieren zu können
- Verkaufskompetenz, um Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu präsentieren und zu verkaufen
- Technisches Verständnis, um im technischen Kundenservice effektiv Lösungen anzubieten und Probleme zu lösen
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in verschiedenen Geschäftsbereichen eingesetzt zu werden
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortung, um die Zufriedenheit und Bindung der Kunden sicherzustellen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Urlaubsgeld
- Mietkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zukunftschancen
- Individuelle Betreuung
- Modernes Arbeitsumfeld
- Exklusive Vergünstigungen
- Moderne Ausstattung
- Abwechslungsreiche Einführungsphase
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de