Team­Lead­Sales­Operations­(m/w/d)­–­Remote

IUBH Internationale Hochschule GmbH
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Über diesen Job

Werde Team Lead Sales Operations (m/w/d) in einem dynamischen Umfeld und gestalte die Vertriebsprozesse maßgeblich mit! Du führst ein engagiertes Team, analysierst KPIs und entwickelst strategische Lösungen, insbesondere im Bereich CRM und Omnichannel-Software. Genieße die Flexibilität des Homeoffice und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines vielfältigen Teams bei IU!

Aufgaben

  • Strategien und Prozesse für Kontaktkanäle definieren, sowohl für 1:1- als auch für 1:many-Kommunikation, mit Fokus auf Telefonie und Schriftkanäle.
  • Vertriebsrelevante KPIs bestimmen, monitoren und analysieren sowie Handlungsempfehlungen ableiten.
  • Reibungslosen Ablauf relevanter Prozesse in der Vertriebsabteilung sicherstellen.
  • First-Level-Support für technische Fragestellungen aus dem Vertrieb verantworten.
  • Strategische Weiterentwicklung der CRM-Landschaft, insbesondere Salesforce und Twilio, vorantreiben.
  • Sichere, effiziente und skalierbare Vertriebsprozesse durch Automatisierungen schaffen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Analytics und Tech koordinieren.
  • Technische Anforderungen abstimmen und umsetzen.

Anforderungen

  • Du hast umfassende Kenntnisse in der Entwicklung und Optimierung von Vertriebsprozessen und deren kontinuierlicher Verbesserung.
  • Du verfügst über nachweisbare Führungserfahrung und starke Leadership-Kompetenzen zur Leitung von Teams.
  • Analytische Fähigkeiten zur Datenanalyse, um operative Exzellenz im Vertrieb zu fördern und strategische Empfehlungen abzuleiten.
  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit CRM-Software, insbesondere Salesforce, sowie Omnichannel-Lösungen mit.
  • Praktische Kenntnisse in der Implementierung von KI-basierten Lösungen zur Effizienzsteigerung im Vertrieb.
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Sales Operations oder Projektmanagement mit erfolgreich umgesetzten internen Prozessen.
  • Du hast Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von Technologien, insbesondere in der CRM-Landschaft.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld.

Benefits

  • 33 Tage Erholung
  • Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Weiterbildungen
  • Sprachkurse
  • Vergünstigte Studiengänge
  • DeutschlandTicket-Zuschuss
  • JobRad
  • Sonderurlaubstag
  • Freie Tage an Heiligabend und Silvester

Kontakt

Tel:

Email: julia.scheffler@iu.org

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