Kundenberater­(m/w/d)­mit­Homeoffice­-Großraum­Halle/Leipzig

Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) bei E.ON im Großraum Halle/Leipzig und gestalte die Energiezukunft mit! In dieser hybriden Position betreust du unsere Privat- und Geschäftskunden rund um Strom und Gas und nutzt deine Kommunikationsstärke, um Lösungen zu finden. Profitiere von einer abwechslungsreichen Einarbeitung, einem tollen Team und einer hervorragenden Work-Life-Balance mit 29 Tagen Urlaub. Bewirb dich jetzt und bring deine Leidenschaft für Kundenservice in unser engagiertes Team ein!

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden zu Strom- und Gas-Themen betreuen
• Komplexe Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Kundengespräch erkennen und aktiv nutzen
• Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
• Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Einhaltung der Servicestandards überwachen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Lösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden positiv zu bearbeiten
• Sichere Anwendung von MS-Office und Erfahrung mit unterschiedlichen Systemen und Programmen
• Motivation, Kundenzufriedenheit zu steigern und individuelle Lösungen anzubieten
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, andere durch eigene Arbeitsweise zu motivieren
• Stressresistenz und Gelassenheit in kniffligen Situationen
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und deren Anwendung

Benefits

• 29 Tage Urlaub
• Firmenfitness
• Gesundheitsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildungsoptionen
• Hybrides Arbeitsmodell
• Überdurchschnittliches Gehalt
• Attraktive Incentives

Kontakt

Frau Maria Schulz

Tel: 01624304642

Email: edo-bewerbung@eon.com