Call­Center­Agent­/­Kundenservice­Energiewirtschaft­(m/w/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Call Center Agent im Kundenservice der Energiewirtschaft bei regiocom in Salzwedel! Genieße flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt zwischen 2.460 € und 2.800 € pro Monat sowie zahlreiche Benefits wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, ein Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten. Du bist kommunikativ und hast Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines internationalen Teams!

Aufgaben

• Kundenberatung im Kundenservice durchführen
• Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen bearbeiten
• Jahresverbrauchsabrechnungen erstellen und klären
• Zählerstandsmeldungen entgegennehmen und bearbeiten
• Stammdatenänderungen vornehmen
• Kundenfragen zu Tarifen beantworten
• Kundendaten erfassen und anpassen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache auf C1-Niveau, um klar und präzise mit Kunden zu interagieren.
• Die Fähigkeit zum selbstständigen und gewissenhaften Arbeiten, um die Qualität der Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Empathische Kommunikationsweise, um aktiv auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden einzugehen.
• Starkes lösungsorientiertes Denken zur effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen.
• Freude an der Kundenberatung und das Bestreben, die Zufriedenheit der Kunden zu optimieren.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanliegen in der Energiebranche oder ähnlichen Bereichen.
• Fähigkeit zur Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und Dokumentationen, um eine umfassende Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit hinsichtlich der Arbeitszeiten und -bedingungen.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Teilzeitmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterrabatt
• Firmenfahrrad-Leasing
• Jobticket
• Weiterbildungsprogramme
• Gesundheitsmanagement
• Events

Kontakt

Tel: 03074842700

Email: kontakt@regiocom-salzwedel.de