Quereinsteiger­(m/w/d)­Bank­Service­als­Call­Center­Agent­{Bankkaufmann/-frau}

Über diesen Job

Werde Quereinsteiger (m/w/d) im Bank Service als Call Center Agent bei Concentrix! Ab dem 15.12.2025 oder 19.01.2026 erwartet dich eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) an den Standorten Halle (Saale) oder Leipzig. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie bei Fragen rund um ihr Konto. Ideale Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse und ein kommunikationsstarkes Auftreten. Bewerbungen von Quereinsteigern sind herzlich willkommen!

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch, per Mail oder per Chat annehmen und beantworten
• Kunden bei verlorenen Karten unterstützen und diese sperren
• Zuverlässige Informationen zu Kontovorgängen bereitstellen
• Kunden bei Transaktionen im Onlinebanking unterstützen
• Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot durchführen
• Kunden über das Produktportfolio der Bank informieren
• Termine in der Filiale auf Kundenwunsch vereinbaren
• Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich für die Kommunikation mit Kunden.
• Sichere und eigenständige Nutzung des PCs, insbesondere von Bank- und Softwareanwendungen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem starken Fokus auf Kundenservice und -zufriedenheit.
• Bereitschaft, Neues zu lernen und sich kontinuierlich im Bank- und Finanzbereich weiterzuentwickeln.
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, idealerweise im Bankwesen oder Finanzsektor.
• Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Kunden bei Anfragen zu unterstützen.
• Kompetenz im Umgang mit sensiblen Daten und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Vollzeit oder Teilzeit
• Attraktives Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten

Kontakt

Frau Ksenia Averyanova

Tel: 00491732896042

Email: ksenia.averyanova@concentrix.com