Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)­{Kaufmann/-frau-Mobilität­und­Verkehrsservice}

Deutsche Bahn AG
06108 Halle (Saale) Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der Deutschen Bahn AG! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung in Halle (Saale) mit besten Übernahmechancen. Du wirst Fahrgäste betreuen, Fahrkarten kontrollieren und wertvolle Kenntnisse im Bereich Verkehrsservice erlernen. Genieße attraktive Benefits wie Freifahrten, Unterstützung bei der Wohnungssuche und eine mobile Endgerät zur Nutzung. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines großartigen Teams, das die Bahn von morgen mitgestaltet!

Aufgaben

  • Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
  • Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
  • Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
  • Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Fahrgästen, um Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
  • Fähigkeit zur Stressbewältigung und Ruhe in herausfordernden Situationen, insbesondere bei Verspätungen oder Störungen.
  • Kenntnisse über Reiseangebote, Service- und Sicherheitsleistungen sowie die Fähigkeit, relevante Informationen bereitzustellen.
  • Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau und Interesse an Fremdsprachen für eine effektive Kundenbetreuung.
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.
  • Verständnis von Liniennetzen und Verkehrsverträgen, um die Reisenden bei Bedarf kompetent zu beraten.
  • Sicherheitsbewusstsein und die Fähigkeit, in Notfallsituationen angemessen zu reagieren und Hilfestellungen zu leisten.
  • Kompetenz im Umgang mit modernen Informationssystemen zur Abfrage von Fahrplänen und Verbindungen.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmeangebot
  • DB Youngster Community

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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