Elektriker/MechatronikerimInnendienstfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-HeizsystemenmitHomeOffice-Möglichkeit(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Elektriker oder Mechatroniker im Innendienst bei Bosch in Magdeburg und unterstütze den technischen Kundensupport für Buderus-Heizsysteme. Genieße die Vorteile eines klimatisierten Büros und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Home Office zu arbeiten. Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenberatung sowie die Fehleranalyse von Heizsystemen. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote warten auf dich. Bewerbe dich jetzt und werde Teil eines innovativen Teams!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse an Buderus-Heizanlagen durchführen
- Problembehebung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst erarbeiten
- Aufträge erfassen und nötige Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen auslösen für Ersatzteile
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker oder Mechatroniker mit Erfahrung in Heizsystemen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Fähigkeit zur fernmündlichen Fehler- und Störungsanalyse von Heizungsanlagen
- Gute PC-Kenntnisse zur Nutzung von Software für Kundenanfragen und Auftragsverwaltung
- Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken zur gemeinsamen Erarbeitung von Lösungen
- Zuverlässigkeit und Flexibilität für die Arbeit im Schichtmodell
- Kenntnisse über Buderus-Heizsysteme und deren spezielle Themen
- Erfahrung in der Bestellung von Ersatzteilen und Katalogsuche
- Hohes Maß an Kundenorientierung in der Beratung und Unterstützung
- Bereitschaft zur Arbeit im Home Office nach der Einarbeitung
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Kinderbetreuung
- Mitarbeiterrabatte
- Kreativitätsfreiraum
- Betriebliche Sozialberatung
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