Service­Agent­im­Außendienst­(m/w/d)

Autodoc AG
23, 97070 Würzburg, 09112 Chemnitz, 98553 Schleusingen, 89073 Ulm, 98, 99, 97, 07743 Jena, 061** Halle, 89, 99084 Erfurt, 241** Kiel, 07, 23552 Lübeck, 06, 96450 Coburg, 09, 96450 Coburg, 24116 Kiel
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Über diesen Job

Als Service Agent im Außendienst (m/w/d) bei AUTODOC PRO sind Sie das Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten in Ihrer Region. Sie betreuen Kunden, verwalten Retouren und informieren über neue Produkte und Funktionen. Diese Position bietet Ihnen einen Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem schnell wachsenden Unternehmen der Automobilbranche. Werden Sie Teil eines innovativen Teams und gestalten Sie die Zukunft des automobilen Aftermarkets mit!

Aufgaben

  • Kundenbetreuung im Außendienst leisten
  • Werkstätten in der Region besuchen, um Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären
  • Produktrückgaben verwalten und den Prozess effizient organisieren
  • Ansprechpartner für Werkstätten sein und bei Bedarf mit dem Kontaktcenter zusammenarbeiten
  • Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen informieren
  • Wichtige Details nach jedem Besuch im System protokollieren

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch zur Förderung von Kundenbeziehungen und zur Unterstützung von Werkstätten.
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion für eine effektive Unterstützung der Kundenbedürfnisse.
  • Sicherer Umgang mit Apps und Online-Tools zur effizienten Verwaltung von Retouren und Kundenanfragen.
  • Proaktive Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen schnell und effektiv zu bewältigen.
  • Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, um den Kundenbindung zu stärken.
  • Vorhandener Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu reisen, um Kunden vor Ort zu besuchen.
  • Aufgeschlossenheit und Hilfsbereitschaft, um einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
  • Detailorientierte Dokumentation von Kundenbesuchen zur Verbesserung des Services und der Unterstützung.
  • Verständnis für Produkte im automobilen Aftermarket, um Werkstätten relevante Informationen zukommen zu lassen.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Zusätzlicher freier Tag
  • Firmenwagen
  • Tankkarte
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remote-Arbeit
  • Mental Wellbeing-Programm
  • Mitarbeiterrabatte
  • Firmenrabatt
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Weiterbildungen
  • Coaching

Kontakt

Tel: 03054637478

Email: bewerbung@autodoc.de

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