Leiter­(m/w/d)­Kundenservice­für­Bestandskunden­im­B2B-Bereich

Über diesen Job

Leite ein engagiertes Team von Kundenbetreuungsmitarbeitenden bei Elis, Europas führendem Anbieter für Textildienstleistungen, in Flechtingen. Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung von B2B-Kunden, führst Preisverhandlungen und stärkst langfristige Partnerschaften. Mit deinem kaufmännischen Hintergrund und Führungskompetenz sorgst du für hohe Kundenzufriedenheit und entwickelst bestehende Beziehungen weiter. Genieße attraktive Benefits wie einen Firmenwagen, betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines wachsenden, krisensicheren Unternehmens!

Aufgaben

• Ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden im Innen- und Außendienst leiten, motivieren und entwickeln
• Die ganzheitliche Betreuung der Geschäftskunden (B2B) übernehmen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Die Customer-Success-Strategie aktiv umsetzen und bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiterentwickeln
• Eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskunden führen, um die Rentabilität zu sichern und Geschäftsbeziehungen auszubauen
• Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen, organisieren und durchführen, um langfristige Partnerschaften zu stärken
• Wachstums- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen identifizieren
• Eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten, um eine reibungslose und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
• Die Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck betreuen und regelmäßig vor Ort präsent sein

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft oder Marketing
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
• Erfahrung in der Führung und Motivation von kleinen Teams
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Motivationsstärke
• Fähigkeiten in der Durchführung von Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Servicebereitschaft
• Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel
• Reisebereitschaft und Erfahrung in standortübergreifendem Arbeiten
• Einstieg in neue Technologien und Innovationsbestrebungen zur Verbesserung von Prozessen

Benefits

• Mitarbeiterrabatte
• Firmenwagen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Zuschuss zum Company-Bike
• Flache Hierarchien
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliche Gehaltsauszahlung

Kontakt

Frau Joy Kling

Tel: 004940356252167

Email: de.jobs@elis.com