Mitarbeiter(m/w/d)TechnischerKundensupport–Großküchentechnik(Telefon&E-Mail){Anlagenmechaniker/in-Sanitär-,Heizungs-undKlimatechnik}
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport bei der Gastroteileshop GmbH gesucht! Unterstützen Sie Fachbetriebe und Gastronomien telefonisch und per E-Mail bei der Identifikation von Ersatzteilen für Großküchengeräte. Idealerweise bringen Sie eine handwerkliche oder technische Ausbildung sowie Erfahrung in der Großküchentechnik mit. Genießen Sie geregelte Arbeitszeiten in einem wachsenden Unternehmen und ein kollegiales Team. Bewerben Sie sich jetzt für einen unbefristeten Arbeitsplatz in Dessau-Roßlau!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden aus Fachbetrieben, Gastronomie und Servicefirmen
- Technische Beratung zu Ersatzteilen und Komponenten für Großküchengeräte
- Unterstützung bei der Identifikation geeigneter Ersatzteile
- Hilfe bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
Anforderungen
- Abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder Sanitärtechnik
- Erfahrung in der Großküchentechnik und Gastronomiegeräte
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Erfahrung
- Kompetente Kundenberatung am Telefon und per E-Mail
- Fähigkeit zur Identifikation von passenden Ersatzteilen
- Fehleranalyse und Lösungsfindung bei technischen Problemen
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und Software
- Freundliches und geduldiges Auftreten im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Strukturierte Einarbeitung
- Kollegiales Team
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Geregelte Arbeitszeiten
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