Servicedisponent­(w/m/d)­in­Thale

TELCAT MULTICOM GmbH
Thale
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Über diesen Job

Zur Verstärkung des Teams sucht die TELCAT MULTICOM GmbH in Thale einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie für die Disposition und Koordination der Mitarbeiter im technischen Service zuständig, planen Serviceanfragen und stellen die Materialversorgung sicher. Neben einer unbefristeten Festanstellung und leistungsgerechter Bezahlung profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines führenden Systemhauses in Deutschland!

Aufgaben

  • Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst durchführen
  • Serviceanfragen im Bereich ITK planen und verteilen
  • Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren
  • Kurzfristige Anfragen von Techniker*innen bearbeiten
  • Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
  • Materialversorgung für Techniker*innen sicherstellen
  • Controlling der Service-Erbringung durchführen
  • Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis
  • Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition über mehrere Jahre
  • Gute Kommunikationsfähigkeit für den telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
  • Hervorragende Konfliktfähigkeit und Teamfähigkeit zur Gewährleistung eines effizienten Arbeitsumfelds
  • Eigenmotivation und Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
  • Fähigkeit zur Koordination und Planung von Serviceanfragen im Bereich ITK
  • Kenntnisse in Eskalationsprozessen und deren Begleitung bis zum Abschluss
  • Vertrautheit mit Materialversorgung für technische Mitarbeiter
  • Administratives Geschick und Controlling der Service-Erbringung

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • 13. Monatsgehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebskrankenkasse
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fahrrad-Leasing
  • Familienservice
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Smartphone & Notebook

Kontakt

Frau Henrike Reinhardt

Tel: 05341213187

Email: karriere@telcat.de

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