Servicedisponent(w/m/d)inMagdeburg
Über diesen Job
Die TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit für den Standort Magdeburg, um die Disposition und Koordination der technischen Mitarbeiter sowie die Planung von Serviceanfragen im Bereich Sicherheitstechnik zu übernehmen. Ideale Bewerber bringen eine abgeschlossene Ausbildung, technisches und kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in der Einsatzplanung mit. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, leistungsgerechte Bezahlung, hohe Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu ermöglichen. Bewerbungen sind über das Online-Bewerberportal einzureichen.
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend durchführen
- Serviceanfragen im Bereich der Sicherheitstechnik planen und verteilen
- Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
- Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
- Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
- Controlling der Service-Erbringung durchführen
- Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit gutem Verständnis für beide Disziplinen
- Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition, insbesondere im technischen Außendienst
- Starke Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit einem freundlichen und verbindlichen Auftreten
- Fähigkeit zur Konfliktlösung und Eskalationsmanagement in kritischen Situationen
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation zur aktiven Mitarbeit im Team
- Vertrautheit mit der Koordination von Serviceanfragen im Bereich der Sicherheitstechnik
- Sicherer Umgang mit modernen Arbeitsmitteln und Software zur Unterstützung der Disposition
- Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Prioritäten
- Organisatorische Fähigkeiten zur Sicherstellung der Materialversorgung für Techniker
- Vertrautheit mit administrativen Aufgaben und Controlling im Servicebereich
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Bezahlung
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrrad-Leasing
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
- Smartphone
- Notebook
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