Servicedisponent­(w/m/d)­in­Thale

TELCAT MULTICOM GmbH
Thale
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Über diesen Job

TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Thale zur Unterstützung im Bereich Disposition und Koordination für technische Mitarbeiter*innen. In dieser Vollzeitposition (39 Std./Woche) sind Sie verantwortlich für die Planung von Serviceanfragen, die Terminvereinbarung mit Kunden und das Controlling der Service-Erbringung. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Disposition, gepaart mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Neben einer unbefristeten Festanstellung erwarten Sie ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub. Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerberportal!

Aufgaben

  • Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend durchführen
  • Serviceanfragen im Bereich ITK planen und verteilen
  • Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
  • Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
  • Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
  • Controlling der Service-Erbringung durchführen
  • Allgemeine administrative Aufgaben erledigen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition von Mitarbeitern
  • Gutes technisches Verständnis in der Informations- und Kommunikationstechnik
  • Starke Kommunikationsfähigkeit sowohl schriftlich als auch telefonisch
  • Konfliktfähigkeiten und Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit im Team
  • Eigenmotivation und Enthusiasmus im Kundenkontakt
  • Fähigkeit zur Koordination und Planung von Serviceanfragen
  • Erfahrung im Umgang mit Eskalationsprozessen und deren Begleitung
  • Verbindlichkeit und Freundlichkeit im Kundenumgang
  • Kenntnisse im Controlling der Service-Erbringung

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • 13. Monatsgehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebskrankenkasse
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fahrrad-Leasing
  • Familienservice
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Moderne Arbeitsmittel

Kontakt

Tel: 05341218888

Email: karriere@telcat.de

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