Telefonservice-Mitarbeiter­(m/w/d)­für­die­ADAC­Sachbearbeitung­-Standort­Halle

Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Halle an der Saale
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Über diesen Job

Verstärkung gesucht! Werden Sie Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die ADAC Sachbearbeitung in Halle und helfen Sie täglich über 22 Millionen Mitgliedern in Notfällen. In einem zukunftsorientierten Unternehmen erwarten Sie ein sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitsmodelle, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Entwicklungsperspektiven. Bringen Sie Kommunikationsstärke, Empathie und ein gutes Servicebewusstsein mit? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

  • Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
  • Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
  • Back Office Tätigkeiten
  • Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden in herausfordernden Situationen zu unterstützen und Informationen klar und präzise zu vermitteln.
  • Stark ausgeprägtes Servicebewusstsein, das hilft, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und deren Anliegen proaktiv zu lösen.
  • Gutes Organisationstalent zur effizienten Planung und Bearbeitung von eingehenden Hilfeleistungen und administrativen Aufgaben.
  • Fundierte PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, um die tägliche Arbeit zu unterstützen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie grundlegende Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden.
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit in einem 24/7-Service um stets für die Kunden da zu sein.
  • Empathie und Geduld, um in stressigen Situationen ruhig und professionell zu reagieren.
  • Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, um neue Fähigkeiten zu erlernen und umzusetzen.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld effektiv zu arbeiten.
  • Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil für einen reibungslosen Start.

Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Homeoffice Möglichkeit
  • Einstiegsgehalt
  • Bonuszahlungen
  • Schichtzuschläge
  • Urlaubstage
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Gesundheitsförderung
  • Moderne Ausstattung
  • Entwicklungsperspektiven

Kontakt

Tel: 00493451312000

Email: job@dlc.adac.de

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