Leiter(m/w/d)Netzkundenservice
Über diesen Job
Leiter (m/w/d) Netzkundenservice bei SWM Magdeburg gesucht! Bringen Sie Ihre Führungskompetenz in einem stabilen und systemrelevanten Unternehmen ein und gestalten Sie aktiv die Energiewende. Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem engagierten Team. Bewerben Sie sich bis zum 31.03.2026 und verbessern Sie die Lebensqualität Ihrer Mitmenschen in der Region!
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Bereichs mit rund 3 direkt zugeordneten Führungskräften und etwa 30 Mitarbeitenden
- Konzeption, Automatisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der kundenbezogenen Serviceprozesse
- Verantwortung für die fristgerechte und effiziente Abwicklung der netzwirtschaftlichen Marktprozesse
- Zuständig für den klassischen Messstellenbetrieb für Strom, Gas, Wasser und Wärme
- Steuerung des Messdatenmanagements sowie des Smart-Meter- und Steuerungs-Rollouts
- Sicherstellung einer gesetzeskonformen und qualitätsgesicherten Marktkommunikation
- Verantwortung für Bilanzierung, Absatz- und Mengenprognosen im Verteilnetz
- Beschaffung von Verlust- und Blindenergie sowie Bildung der Netzentgelte
- Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen und Berichten für Regulierungsbehörden und interne Entscheidungsgremien
- Identifikation, Entwicklung und Ausbau neuer sowie bestehender Dienstleistungen im Netzkundenservice
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Mehrjährige Führungserfahrung im Energiesektor mit nachgewiesenen Erfolgen
- Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden- und Marktprozesse sowie regulatorischer Anforderungen
- Sehr gute Kenntnisse in SAP ISU und SAP S/4HANA Utilities
- Strategischer Weitblick und Umsetzungsstärke in der Führung
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit mit Fokus auf Kunden- und Serviceorientierung
- Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Prozessentwicklung
- Hohe Digitalisierungsaffinität und Erfahrung mit modernen digitalen Services
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Datenqualität in regulatorischen Berichten
Benefits
- Krisensichere Arbeitsplätze
- Energiewende aktiv mitgestalten
- Außertarifliches Vergütungspaket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
- Stetige Weiterbildung
- Individuelle Coachingangebote
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Betriebsrestaurant
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