IT-Techniker(m/w/d)

Über diesen Job

Stefanini EMEA sucht ab sofort einen IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit am Standort Leuna. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Lösung von IT-Problemen, die Betreuung von Benutzerkonten und die Installation von Hardware. Sie sollten über 2-3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support verfügen, idealerweise eine ITIL V4 Foundation Zertifizierung besitzen und gute Kenntnisse in MS Office 365 sowie in iOS und Android haben. Wenn Sie serviceorientiert sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist dies Ihre Chance!

Aufgaben

• IT-Support für Mitarbeiter anbieten
• Fehler an IT-Produkten identifizieren, analysieren und beheben
• Ersatzteile bestellen oder tauschen
• Benutzerkonten betreuen und pflegen
• Rechteverwaltung und Sicherheitseinstellungen durchführen
• Störungen aus dem 2nd und 3rd Level vor Ort bearbeiten und lösen
• Fehleranalyse und Problemlösung für Netzwerkgeräte unterstützen
• Koordination mit externen Dienstleistern zur Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
• Installation von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Geräten durchführen
• Einrichtung von Sicherheitsprotokollen und Dateizugriffsrechten unterstützen
• Umsetzen von Arbeitsplätzen und Telekommunikationsausstattung nach Bedarf
• Bestellung, Empfang und Bereitstellung von Geräten und Materialien für IMACs umsetzen
• Installation und Konfiguration der erforderlichen Hardware, Kabel und Anschlüsse für IMACs
• Tests der abgeschlossenen IMACs durchführen und Abnahme durch Endnutzer einholen
• Änderungen an Inventar, Nutzung und Konfiguration dokumentieren

Anforderungen

• Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder vergleichbare Berufserfahrung
• ITIL V4 Foundation Zertifizierung empfohlen, um best practices im IT-Service-Management zu verstehen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office 365 für effektive Benutzerunterstützung und Problemlösung
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory zur Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Fertigkeiten in der Installation und Konfiguration von Hardware, Kabel und Netzwerkgeräten
• Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in iOS und Android zur Unterstützung mobiler Endgeräte
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung für hervorragende Unterstützung der Endbenutzer
• Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit im Team
• Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde technologische Umgebung
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Lösung einfacher Hardwareprobleme
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden und Kollegen

Benefits

• Authentische Arbeitsumgebung

Kontakt

Tel: 022165078466

Email: recruitmentemea@stefanini.com