Architect­Service­Hub­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil von CANCOM als Architect Service Hub (m/w/d) und gestalte die digitale Zukunft mit! In einem innovativen und agilen Umfeld berätst du Kunden zu IT-Services und Outsourcing, optimierst Infrastrukturen und führst ein Team von bis zu 10 Mitarbeitern. Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Planung und Weiterentwicklung komplexer IT-Umgebungen mit und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie tollen Mitarbeiterevents. Wenn du eine hohe Innovationskraft und Ergebnisorientierung mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen aus den Fachbereichen zur Optimierung der Infrastrukturen
• Identifikation und Verarbeitung von Kundenanforderungen sowie Erstellung von Lösungsvorschlägen
• Präsentieren von Lösungsvorschlägen auf C-Level
• Mitwirkung bei Workshops und Technologietagen
• Sicherstellung der Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs
• Bedarfsermittlung und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse
• Durchführen von Service- und Projekt-Reviews zum Kunden
• Steuerung und Teilnahme an relevanten internen und externen Meetings
• Verantwortung für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services
• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
• Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihren Komponenten

Anforderungen

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit umfassendem Wissen über IT-Services
• Mehrjährige Erfahrung in Planung und Konzeption komplexer IT-Umgebungen und IT-Projekte
• Erfahrungen im Bereich Managed Services und Servicemanagement nach ITIL
• Solides Wissen in Datacenter-IT, Server, Storage, Netzwerk und Hybrid-IT
• Fachliche Führung und Steuerung von hybriden Teams sowohl remote als auch onsite
• Analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme und strategischem Denken
• Hohe Eigeninitiative verbunden mit einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Starke Innovationskraft und Ergebnisorientierung bei der Entwicklung neuer Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fachliche Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Frau Shirley Schochow

Tel: 004989540545454

Email: info@cancom.de