Kundenservice(m/w/d)
Über diesen Job
Hofmann Personal sucht in Magdeburg engagierte Kundenservice-Experten (m,w,d) für einen Premium Automobilhersteller. Du bearbeitest Kundenanfragen professionell, berätst kompetent und repräsentierst den Premium-Serviceanspruch. Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle, die Möglichkeit für hybrides Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Hofmann Personal!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert bearbeiten
- Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen beraten und Anfragen eigenständig abschließen
- Als Markenbotschafter den Premium-Serviceanspruch des Auftraggebers repräsentieren
- Alle Vorgänge sorgfältig in modernen CRM-Systemen dokumentieren
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und der professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und hohe Zuverlässigkeit im Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und digitalen Kommunikationstools
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung in der Dokumentation von Vorgängen in CRM-Systemen
- Fähigkeit, als Markenbotschafter für Premium-Serviceansprüche zu agieren
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsmodelle
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitsmodelle
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-App
- Arbeitszeitkonto
- Teamevents
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