Junior­Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

Über diesen Job

Werde Junior Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Halle (Saale) und gestalte die Energiezukunft aktiv mit! In einem engagierten Team betreust du Privat- und Geschäftskunden rund um Strom und Gas, beantwortest Anfragen und erkennst vertriebliche Potenziale. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreicher Einarbeitung sowie persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld. Wenn du Leidenschaft für Kundenservice und Freude am telefonischen Kontakt mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und bedarfsgerechte Produktempfehlungen aussprechen
• Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Einhaltung der Servicestandards sicherstellen

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung, idealerweise mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Fähigkeit, konflikt- und beschwerdeorientiert zu arbeiten und Lösungen zu finden
• Flexibilität und Stressresistenz in anspruchsvollen Situationen bei der Kundenbetreuung
• Sichere Kenntnisse in MS-Office und der deutschen Rechtschreibung sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
• Motivation und Ehrgeiz, individuelle Kundenanliegen fokussiert und zielgerichtet zu bearbeiten
• Teamorientierte Arbeitsweise mit Ambition und Fokussierung auf gemeinsame Ziele
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Einarbeitung in neue Systeme und Programme

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Homeoffice
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur
• Gesunde Balance
• Anerkennung für Leistung

Kontakt

Tel: 020118400

Email: info@eon.com