Desktop­Site­Support­Engineer­-Berlin,Leuna­-Germany­(LOCAL­CANDIDATES­ONLY)

Über diesen Job

GiGa-Ops Global Solutions sucht einen Desktop Site Support Engineer für Berlin/Leuna. In dieser Position bieten Sie erstklassigen Support für Hardware, Software und Netzwerkanforderungen vor Ort. Voraussetzung sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein Arbeitsvisum für Deutschland. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team, professionelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Ersten Level Support für Endbenutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen vor Ort in Deutschland bereitstellen
• Technische Probleme im Zusammenhang mit Desktops, Laptops, Peripheriegeräten und Netzwerkverbindungen diagnostizieren und lösen
• Remote-Support-Tools und Ticketing-Systeme verwenden, um Probleme zu dokumentieren, Lösungen zu verfolgen und komplexe Probleme bei Bedarf eskalieren
• Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop-Systemen und Hardwarekomponenten unterstützen
• Mit höherstufigen Support-Teams zur Eskalation von Problemen und Nachverfolgung der Lösungen koordinieren
• Eine organisierte Inventur von Hardware- und Softwarebeständen aufrechterhalten und sicherstellen, dass die Supportaktivitäten ordnungsgemäß dokumentiert werden

Anforderungen

• Du hast umfassende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Desktop-Management für effizienten IT-Support.
• Du bist erfahren im Troubleshooting von Hardware- und Netzwerkproblemen und hast praktische Erfahrung in der Fehlersuche.
• Du beherrschst den Umgang mit Remote-Support-Tools und Ticketing-Systemen zur Dokumentation und Nachverfolgung von Problemen.
• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung im Support-Bereich.
• Du bist in der Lage, vor Ort in Berlin/Leuna zu arbeiten und an rotierenden Supportdiensten teilzunehmen.
• Du hast Kenntnisse in Active Directory und IT-Asset-Management für effiziente Benutzerverwaltung.
• Du bringst Erfahrung aus einer Support-Engineering-Rolle in einem Unternehmensumfeld mit.
• Du bist vertraut mit der Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop-Systemen und Hardwarekomponenten.
• Du hast Erfahrung in der Koordination mit höherstufigen Support-Teams zur Problemlösung und Follow-up.
• Du verfügst über die Fähigkeit, ein organisiertes Inventar von Hardware- und Software-Assets zu pflegen.

Benefits

• Professionelle Entwicklung
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Unterstützendes Team

Kontakt

Tel: 07722539417

Email: hr@gigaopsglobal.com